Política de Privacidade — EscalaChurch

Última atualização: 02/10/2026

O EscalaChurch é um serviço de organização de equipes e escalas ministeriais, desenvolvido e operado por Iougo Huan Ferreira Alves, com sede em Campina Grande, PB, Brasil. Os identificadores do aplicativo são com.iougohuan.escalachurch (Google Play e App Store).

Esta política vale para todas as formas de uso do serviço:

Quando algo vale só para uma delas, o texto diz qual.

1. Informações que coletamos

Dados que você fornece

• Nome, e-mail, foto de perfil (quando vem do provedor de login), telefone, idioma, igreja e equipes de que participa, funções nessas equipes, disponibilidade e indisponibilidade, confirmações de presença e pedidos de troca.
• CPF ou CNPJ, quando a igreja contrata um plano pago pelo site. É exigência do meio de pagamento para emitir a cobrança.

Dados de outras pessoas que você cadastra

Quem administra uma igreja pode cadastrar membros que ainda não têm conta, informando nome, e-mail e telefone dessas pessoas, e pode convidá-las por e-mail ou WhatsApp. Nesses casos, quem cadastra é responsável por ter base legal para compartilhar esses dados conosco. Nós os tratamos como operador, para a finalidade de montar e comunicar escalas.

Dados técnicos e de uso

• No aplicativo: modelo do aparelho, sistema operacional, versão do app, um identificador do dispositivo e a data do primeiro e do último acesso. Servem para diagnosticar problemas e saber quais versões ainda estão em uso.
• Notificações: o token de envio e suas preferências, quando você aceita receber avisos.
• Erros: registros de falhas, com identificador e e-mail do usuário, para reproduzir e corrigir o problema.
• Buscas de música: o termo digitado ao montar repertório é consultado em serviços de catálogo musical. A consulta não é associada a você.

Registros de mensagens no WhatsApp

Quando sua igreja usa confirmação de escala por WhatsApp, guardamos o número de telefone e o conteúdo da mensagem enviada, além do status de entrega e das respostas recebidas. É o que permite mostrar quem confirmou presença.

2. Como usamos os dados

• Manter sua sessão e personalizar sua experiência.
• Criar e gerir igrejas, equipes, funções, escalas, liturgias e repertório.
• Enviar avisos por notificação, e-mail ou WhatsApp sobre escalas, convites e lembretes, quando você consente.
• Operar o assistente de IA, quando sua igreja o tem habilitado (seção 4).
• Processar cobranças e manter a assinatura da igreja.
• Melhorar desempenho, estabilidade e segurança, e prevenir fraude e abuso.
• Cumprir obrigações legais.

Nunca vendemos seus dados.

3. Compartilhamento de informações

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários à operação do serviço:

4. Assistente de IA

O assistente está disponível apenas no site do app, e só para igrejas em que o recurso foi habilitado por nós. Ele funciona sobre o Google Gemini, que atua como operador de dados nesse fluxo.

O que é enviado ao Google

• O que você escreve na conversa.
• O nome da sua igreja, a data de hoje e o fuso horário.
• A lista de equipes e funções, e o nome dos membros ativos, para que o assistente possa sugerir quem escalar.
• As próximas escalas: data, hora, equipe, título e local.
• Quem marcou indisponibilidade nas datas consultadas. Enviamos o fato, nunca o motivo.
• As notas e o repertório da escala, quando o pedido envolve um deles. Notas são texto livre escrito por quem administra.
• Ao montar uma proposta de escala, o endereço da foto de perfil das pessoas envolvidas.

Telefone e e-mail não são enviados ao assistente. Ele também não cria, altera nem remove pessoas, não acessa perfis e não envia mensagens externas.

O que fica guardado

Guardamos, associado à sua conta, o histórico das suas conversas com o assistente, para que você possa relê-las. Você sempre vê esse conteúdo. A equipe do EscalaChurch também pode vê-lo, para investigar problemas e entender como o assistente é usado. Quem administra sua igreja não tem acesso ao conteúdo das suas conversas.

Toda vez que alguém da nossa equipe abre uma conversa, o sistema registra quem abriu, quando e de qual igreja. Esse registro é permanente e permite auditar o acesso.

Separadamente, registramos medidas de consumo (modelo, volume processado, ferramentas acionadas e custo), sem nenhum trecho do que foi conversado.

5. Cookies e armazenamento local

No aplicativo

Não há cookies. Guardamos localmente no aparelho apenas sua sessão e o progresso do primeiro acesso.

Nos sites

• Necessários: um cookie de sessão, sem o qual não é possível manter você conectado.
• Funcionais: preferência de idioma e estado do menu lateral.

Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites.

Gravação de sessão em caso de erro

No site do app, quando ocorre um erro, enviamos ao Sentry uma reconstrução do que estava na tela naquele momento, para conseguirmos reproduzir a falha. O conteúdo em texto é mascarado: a gravação preserva a estrutura da página e a sequência de cliques, mas nomes, escalas e o que você digita aparecem substituídos por blocos ilegíveis. Imagens e vídeos são bloqueados. Isso vale para todas as sessões gravadas.

6. Armazenamento e segurança

Os dados ficam no Supabase (PostgreSQL), com criptografia em trânsito e controle de acesso por linha, de modo que cada pessoa alcança apenas os dados da própria igreja e do próprio perfil. Adotamos privilégio mínimo, segregação por igreja e monitoramento de erros.

Fotos de perfil e imagens de igreja ficam em endereços públicos: quem tiver o link da imagem consegue abri-la sem estar autenticado. Os endereços não são divulgados nem listáveis, mas não são secretos.

7. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e, depois, apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e preservar o histórico da igreja, nos termos abaixo.

Excluindo sua conta

Você exclui sua conta sozinho, pelo aplicativo ou pelo site, em Perfil > Excluir conta. Não é preciso pedir por e-mail. Ao fazer isso, removemos seu perfil, participação em equipes, disponibilidades, confirmações, preferências e tokens de notificação. Sua identificação é desvinculada dos registros que permanecem por necessidade de histórico da igreja.

Se você for a única pessoa administradora da igreja e houver outros membros, a administração é transferida ao membro mais antigo. Se você for a única pessoa da igreja, a igreja é excluída junto.

Se não conseguir acessar a conta, peça a exclusão por suporte@escalachurch.com.

Saindo de uma igreja

Ao deixar uma igreja, sua conta permanece e seu vínculo é desfeito. O histórico de escalas de que você participou permanece com a igreja, como registro da atividade dela.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode acessar, corrigir e atualizar seus dados; solicitar a exclusão da conta; pedir anonimização ou eliminação de dados desnecessários; solicitar portabilidade; saber com quem compartilhamos; e revogar consentimentos a qualquer momento.

A exclusão da conta e as preferências de notificação estão no próprio produto. Para os demais pedidos, escreva para suporte@escalachurch.com. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade.

9. Crianças e adolescentes

O EscalaChurch não é direcionado a crianças e não pergunta a idade de ninguém. Igrejas escalam adolescentes com frequência, e quem administra uma igreja pode cadastrar um adolescente informando nome, telefone e e-mail dele. Quem faz esse cadastro é responsável por ter a autorização dos pais ou responsáveis.

Pais e responsáveis podem pedir o acesso, a correção ou a exclusão dos dados de um menor por suporte@escalachurch.com. Se soubermos que coletamos dados de uma criança sem a autorização exigida, vamos removê-los.

10. Transferência internacional de dados

Parte dos nossos fornecedores opera servidores fora do Brasil. Os sites são servidos da região de São Paulo, e a análise de uso do aplicativo, o assistente de IA e o diagnóstico de erros são processados no exterior. Nesses casos adotamos cláusulas contratuais e padrões de segurança compatíveis com a LGPD.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço, nos fornecedores ou na lei. Quando a mudança for relevante, avisaremos no próprio produto ou por e-mail. A data no topo indica a versão vigente.

12. Contato

Responsável pelo tratamento de dados: Iougo Huan Ferreira Alves, Campina Grande, PB, Brasil.
Dúvidas e solicitações: suporte@escalachurch.com.